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FARMACIAS'TOP
MEGA ENERY S.L.
MARQUES DE URQUIJO 30,1º
28008, MADRID,ESPAÑA
Email de contacto: info@farmaciastop.es
CIF: B-01777580
Acerca de los envíos
Costes de envío
El coste del envío a la península es de 4,25€ IVA inc. siempre que el envío no supere los 5 Kg.
Si tu compra supera los 49€ IVA incluido, no te cobraremos el envío.
El coste del envío a las Islas Baleares es de 9 euros siempre que el envío no supere los 5 Kg y como normal general no dispondrá de envío gratuito.
Si el pedido supera los 5Kg el sistema automáticamente o uno de nuestros agentes te indicará el coste real del envío.
Ocasionalmente y de forma temporal, FarmaciasTOP, puede eliminar los gastos de envío.
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago a través de la agencia seleccionada en el momento de realizar tu pedido.
Tu pedido puede salir de una o varias de nuestras farmacias, con lo que podrás recibir tu pedido en varias entregas.
Te proporcionaremos todos los enlaces para que puedas realizar el seguimiento de entrega de tu pedido online a través del correo electrónico que utilizaste para hacer tu pedido y a través de tu perfil de cliente en la sección de pedidos.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para que todo llegue en perfecto estado y proteger todos los artículos frágiles.
Los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a nuestra empresa. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la compañía de transporte o por cualquier tipo de circunstancia que pueda afectar el tráfico de paquetes y mercaderías por vía terrestre, aérea o marítima, sea de la índole que sea, en todo el ámbito geográfico de envío.
Tiempo de preparación, envío y entrega
Normalmente preparamos tu pedido el mismo día o en las 24 horas siguientes a la fecha de compra. Siempre en día Laborables. La fechas de envío y entrega pueden variar entre 24 y 72 horas en función de la fecha de salida del pedido y la disponibilidad de la agencia de transporte. Te informaremos en todo momento del estado de tu pedido. Nuestras agencias, no realizan recogidas ni entregas los fines de semana.
Acerca de las devoluciones
Recuerda que tienes 14 días desde la recepción del pedido para realizar las devoluciones.
Antes de realizar la devolución, debes comunicarlo a FARMACIASTOP indicando nombre y apellidos, correo electrónico, número del pedido y motivo de devolución a nuestra dirección de correo electrónico info@farmaciastop.es.
FARMACIASTOP correrá con los gastos de devolución en caso de error en el envío o defecto de fabricación y se le enviará al cliente la autorización y las instrucciones de devolución por correo electrónico.
En el caso de no haber defecto de fabricación o error en el envío, el cliente se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su pedido fuera del plazo mencionado de garantía legal de devolución de productos siendo estos de 4’95€ (IVA Inc.).
No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación o pasados 14 días después de la recepción del pedido, tampoco se aceptarán devoluciones a portes debidos.
FARMACIASTOP podrá aceptar cambios y devoluciones en tienda. Para ello será necesario hacer entrega del pedido, con su embalaje original y ticket de compra.
La devolución de importes se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o en la misma forma de pago que realizo el cliente en el plazo de treinta (30) días laborables.
