FARMACIAS'TOP
MEGA ENERY S.L.
MARQUES DE URQUIJO 30,1º
28008, MADRID,ESPAÑA
Email de contacto: info@farmaciastop.es
CIF: B-01777580
Acerca de los envíos
Costes de envío
Enviamos solamene a península y el coste es de 3,95€ IVA inc.
Si tu compra supera los 39€ IVA incluido, no te cobraremos el envío.
Ocasionalmente y de forma temporal, FarmaciasTOP, puede eliminar los gastos de envío.
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de MRW con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Si su pedido no cumple con alguna de las condiciones nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el precio real del transporte, de forma que pueda ingresar la diferencia, o para realizar el abono del pedido por cancelación del mismo.
a) Los gastos de envío son válidos para un peso total del pedido no superior a 2kg. Se considera peso total al peso del pedido preparado para el envío, no solo a la suma de pesos de los productos comprados.
b) Los vigentes gastos de envío son válidos siempre que el pedido total no supere los 150cm sumando el ancho+largo+alto de la caja que contenga los productos del pedido.
c) Los precios pueden verse afectados por el aumento del precio del combustible. El precio del combustible lo fijan las compañías de transporte, por lo que es posible que al intentar realizar el envío del pedido el precio haya cambiado, por lo que le informaremos del nuevo precio.
d) Las expediciones pueden contener hasta un máximo de 4 bultos. Si su pedido supera el número de bultos aunque no supere el peso le informaremos del precio total de transporte.
e) Los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a nuestra empresa. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la compañía de transporte o por cualquier tipo de circunstancia que pueda afectar el tráfico de paquetes y mercaderías por vía terrestre, aérea o marítima, sea de la índole que sea, en todo el ámbito geográfico de la Península Ibérica y de las Islas Baleares.
Tiempo de preparación, envio y entrega
Normalmente preparamos tu pedido en las 24 horas siguientes a la fecha de compra. La fechas de envío y entrega pueden variar entre 24 y 72 horas en función de la fecha de salida del pedido y la disponibilidad de la agencia de transporte. Te informaremos en todo momento del estado de tu pedido.
Acerca de las devoluciones
Dentro de la caja con tus productos te entregaremos un documento de devolución por si necesitas devolver alguno de los productos comprados.
Rellena ese documento y envíanos los productos que no quieras siguiendo las instrucciones que encontrarás en el propio documento.
Recuerda que tienes 15 días para devoluciones.
Antes de realizar la devolución, el cliente deberá comunicarlo a FARMACIASTOP rellenando el Documento de desestimiento (indicando nombre y apellidos, datos del pedido y motivo de devolución, en su caso) y enviándolo a la dirección de correo electrónico info@farmaciastop.es.
No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación ni se aceptarán devoluciones a portes debidos como norma general.